Case real · Varejo e autopeças

Tonini

Projeto de e-commerce especializado em autopeças, onde a experiência de compra precisa lidar com catálogo técnico, compatibilidade veicular, filtros e descoberta de produto.

O problema

Em autopeças, encontrar “um produto” não basta: a peça precisa ser compatível com montadora, modelo, ano, motorização e outras especificações. A jornada digital precisa reduzir ambiguidade e ajudar o cliente a navegar por um catálogo técnico extenso.

Capacidades do produto

Busca por veículo

Fluxo de navegação que permite partir do contexto do veículo para chegar aos produtos relevantes.

Catálogo técnico

Organização por categorias de peças e atributos próprios do mercado automotivo.

Filtros de compatibilidade

Refinamento por ano-modelo, montadora, motorização, modelo completo, marca e outros atributos técnicos.

Jornada de e-commerce

Produto, disponibilidade, preço, parcelamento, carrinho e compra integrados à experiência de catálogo.

Evidência pública

O e-commerce atual exibe categorias como pistões, bronzinas, juntas, válvulas e bombas de óleo, além de busca por veículo. Páginas de categoria apresentam filtros por ano-modelo, montadora, motorização, marca e modelo completo. Este case descreve essas capacidades observáveis sem atribuir métricas de conversão ou faturamento que não estejam auditadas neste material.

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